IHG洲际酒店集团：借助Fortinet Secure SD-WAN优化全球酒店网络与安全

客户简介
洲际酒店集团（IHG Hotels & Resorts）总部位于英国温莎，是全球领先的酒店集团，运营6,164家酒店，另有1,859家在建设中。集团拥有32.5万名员工，旗下拥有18个品牌，包括Six Senses、Crowne Plaza和Holiday Inn等。

酒店行业的安全挑战

IHG面临着独特的网络安全挑战。IHG酒店安全合规总监Malvin Eanes表示：“酒店客人通常停留时间较长，这增加了潜在攻击者入侵网络的风险。另一个关键挑战是我们的技术生态系统庞大且多样化，从停车系统、门禁卡系统到入住系统，各系统均由不同供应商管理。”

IHG每一家酒店本质上都是一个独立的数据中心，需要单独管理和监督。Eanes指出，传统的MPLS星型网络架构无法满足集团规模化运作，也不支持云端和移动应用需求，导致带宽成本高、网络瓶颈频繁、安全可视性低以及整体安全水平不足。

部署Fortinet Secure SD-WAN解决方案

为了满足带宽、成本和安全目标，IHG决定部署软件定义广域网（SD-WAN）。Eanes表示：“技术解决方案需要为酒店客人提供实际价值，而SD-WAN既满足了成本要求，也符合我们的业务目标。”

IHG进行了严格的供应商筛选和概念验证（POC）测试，最终选择Fortinet。Fortinet Secure SD-WAN方案由FortiGate下一代防火墙、FortiManager和FortiAnalyzer组成，通过托管安全服务提供商（MSSP）在全球酒店进行部署。

成本优化与性能提升

IHG与Fortinet合作后，预计可将网络和安全成本降低约25%。同时，Fortinet技术在开箱即用状态下就实现了往返延迟下降30%，未来通过进一步优化配置，有望继续提升性能。
通过这些性能提升，IHG预计用户满意度将提高30%。此外，Fortinet Secure SD-WAN具备先进威胁检测和主动防御能力，有助于集团加速向云端和移动应用迁移，同时采用Security-as-a-Service模式，确保最新安全功能持续更新。

提高部署效率与集中管理

IHG的另一个目标是提升酒店部署效率。借助FortiManager的集中管理界面，IHG实现了全球酒店快速部署，仅用15个月完成初期 rollout。Eanes表示：“通过FortiManager和FortiAnalyzer，我能够集中掌握酒店层面的安全、网络、带宽和基础设施状态。”

举例来说，以前的系统补丁需要逐个酒店手动更新，现在只需“一键审计”，大幅降低团队工作负担，提高整体运维效率。IHG预计该方案将为网络和安全团队带来60%的效率提升。

未来展望

未来，IHG计划进一步建设Fortinet Security Fabric，在全球酒店生态系统中实现高效、统一的安全部署。随着Secure SD-WAN全面上线，IHG还将评估其他Fortinet解决方案，包括FortiEDR终端检测与响应、FortiAP无线接入点以及FortiSwitch安全以太网交换机。
Eanes表示：“我们希望找到真正理解业务的合作伙伴，与之共同成长。这正是Fortinet迄今为止带给我们的体验，我们期待未来持续合作。”

商业成效

采用方案

• Fortinet Secure SD-WAN

• FortiGate下一代防火墙

• FortiManager

• FortiAnalyzer